Москва +7 (495) 125-15-24 shop@platan.ru | С.-Петербург +7 (812) 232-88-36 shop@platan.spb.ru
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
Наш интернет-магазин работает как с физическими, так и юридическими лицами, мы принимаем разные виды оплаты и осуществляем доставку по России. В Москве и Санкт-Петербурге работает самовывоз из наших офисов и курьерская доставка.
Нашим постоянным клиентам мы предлагаем накопительные скидки:
—3% при сумме предыдущих заказов 150 тыс. руб.
—5%, если сумма предыдущих заказов превышает 300 тыс. руб.
Вы можете заказать товары ПЛАТАН любым удобным для вас способом:
На сайте. Это самый быстрый и удобный способ покупки.
Вы можете заказать товар на нашем сайте, воспользовавшись системой онлайн-резервирования. Для этого необходимо выбрать товар и оформить счет. Резерв действует в течение 3 рабочих дней. Если за это время на наш расчетный счет не поступила сумма оплаты, резерв снимается. В случае задержки поступления денег на наш счет, пожалуйста, сообщите нам реквизиты платежного поручения (zakaz@platan.ru).
По электронной почте zakaz@platan.ru. В письме необходимо указать наименования (или номеклатурные номера, НН) выбранных вами товаров и их количество, а также данные о себе: имя, фамилию, телефон, карточку предприятия (для юридических лиц).
Легкий поиск сложных компонентов
Мы стараемся сделать так, чтобы вы быстро и легко находили нужный вам товар на нашем сайте.
— Если вы знаете наименование компонента, просто введите его в строку поиска и выберите подходящий вариант из выпадающего списка подсказок. Для поиска необходимо ввести не менее 4х символов (для поиска более коротких сочетаний символов используйте поиск внутри подгруппы). Поиск ведется не только по наименованию компонентов, но и по их описанию и по новостной ленте.
—Если вы подбираете компонент по техническим характеристикам, введите в строку поиска название группы (например, резистор, индуктивность, усилитель), выберите в результатах поиска нужную группу товара и в левой колонке с деревом товаров появится форма параметрического поиска.
—Если вам нужен прибор или инструмент, выберите в левой колонке с деревом товаров нужную группу и просмотрите предложения
—Вы можете воспользоваться поиском по новостной ленте или поиском по документации (пдф, статьи, брошюры, каталоги)
Некоторые группы товаров отпускаются из наличия на складе согласно норме упаковки:
Поставка некоторых позиций на заказ также осуществляет только согласно норме упаковки (минимальное количество заказа). Эти ограничение указаны в карточке товара.
В нашем интернет-магазине пользователь может выбрать один из двух способов обработки заказа:
Просим учесть, что максимально быстрый и удобным способом является выписка счета онлайн-резервированием, т.к. клиент имеет возможность самостоятельно сформировать счет, и это потребует ровно только же усилий, как и отправка письма-заявки по электронной почте. В зависимости от загруженности менеджеров время выписки счета может варьироваться от 30 минут до 48 часов.
Доступность того или иного метода обработки заказа для каждой позиции обозначается «галочками» в правой части таблицы корзины:
Строки в корзине подсвечены одним из трех цветов:
| На эти позиции можно будет получить счет сразу после оформления заказа | |
| На эти позиции необходимо отправить запрос менеджеру, после его обработки вы получите счет с уточненными условиями поставки | |
| Внимание! Ошибка формирования корзины, см. подсказки на иконках корзины |
После формирования списка корзины пройдите регистрацию или введите логин и пароль для авторизации.
В том случае, если в корзине присутствуют позиции, на которые нельзя выписать счет в режиме онлайн, работа с корзиной будет проходить в два этапа:
— оформление счета на доступные позиции
— оформление заявки на оставшиеся позиции.
Заказ в нашем интернет-магазине редактировать нельзя. Вы можете полностью его удалить или вернуть в корзину для редактирования и выписки нового счета.
Если счет был выписан по ошибке, вы можете удалить его. Для этого введите логин-пароль и выберите меню «Мои заказы». Кликните на номере ошибочного счета. После таблицы со списком позиций выберите кнопку «Отменить».
Если после отмены счета потребуется его восстановить, пришлите номер заявки вашему менеджеру для повторного выставления счета.
Мы рекомендуем пройти регистрацию в нашем интернет-магазине, чтобы вы смогли воспользоваться всеми преимуществами зарегистрированного покупателя:
Окно регистрации имеет две закладки – для физических и юридических лиц. Запрашиваемые данные требуются для обработки заявки и оформления счета. Компания ПЛАТАН гарантирует полную конфиденциальность предоставляемых персональных данных клиентов.
После регистрации Вам будет дано уникальное имя пользователя (Логин, состоит из 6-ти цифр) и возможность определить свой Пароль.
При необходимости оформить повторный заказ от другого юридического лица нажмите на кнопку «Выйти» и введите новый логин-пароль.
После регистрации ваши персональные данные можно будет отредактировать в Личном кабинете (кроме ИНН и КПП для юридических лиц).
Страница «Мои заказы» содержит информацию и текущих и ранее размещенных заказах. Здесь можно узнать о состоянии заказа, поступлении на счет денег и готовности товара к отгрузке.
Оплата товаров, купленных в Интернет-магазине ПЛАТАН, производится:
Внимание! Наложенным платежом товар не высылается!
Минимальная сумма покупки/заказа в нашем интернет-магазине составляет 1000 рублей.
Некоторые условия оплаты зависят от выбранного типа доставки, для удобства приводим сводную таблицу видов доставки и оплаты, действующих в нашем интернет-магазине.
| Тип доставки / Тип оплаты | Безналичный | Почтовый перевод | Карта Visa/MasterCard | Яндекс-деньги | Наличный | Наличный через платежный терминал и Евросеть/ Связной | |
| самовывоз | Самовывоз Франко | ||||||
| Самовывоз С.-Петербург | |||||||
| InPost Москва и область | |||||||
| InPost по России | |||||||
| Экспресс-доставка | Major Express | ||||||
| ТК Энергия | Оплата получателем |
||||||
| Почта РФ | Почта России | ||||||
| Курьерская доставка | Курьер Москва | ||||||
| Доставка ТК по С.-Петербург | |||||||
Мы осуществляем доставку товара только по территории РФ. В корзине срок поставки на каждую позицию указывается в колонке "Поставка", она может содержать следующие варианты поставки:
Мы предлагаем следующие способы доставки:
Для всех видов доставки (кроме курьерской и почтоматов) рекомендуется страхование груза (+5%, но не менее 150 руб.). При наступлении страхового случая (утеря или повреждение посылки) заказ будет выслан повторно или стоимость заказа будет полностью компенсирована. При отсутствии страховки ПЛАТАН не несет ответственности за возможную утерю или повреждение товара в процессе транспортировки.
До терминалов грузовых компаний товар доставляется бесплатно. Заказы отвозятся в грузовые компании:
—"Major express"- каждый день
—"Почта России" - понедельник, среда, четверг, пятница
—"ТК энергия" вторник, четверг
—"Деловые линии" – каждый рабочий день
—"Boxberry" – каждый рабочий день
Доставка по Санкт-Петербургу не включает отдельные административные центры (Пушкин, Павловск, Петродворец, Ольгино, Кронштадт, Сестрорецк и т.д.), Колпинский, Кронштадтский, Курортный, Петродворцовый, Пушкинский и частично Красносельский (г. Красное Село, Горелово) районы.
Калькулятор для расчета стоимости доставки компанией "Деловые линии".
Возврат товара производится в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" и ГК РФ.
Гарантийный ремонт осуществляется в специализированном сервисном центре.
